سوالات متداول خرید عمده از خشکبار سراج

۱. درباره خشکبار سراج

۱.۱. خشکبار سراج چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟

ما در خشکبار سراج مجموعه‌ای از بهترین و تازه‌ترین محصولات را به‌صورت عمده عرضه می‌کنیم، از جمله:
✔ انواع مغزها (گردو، بادام، پسته، فندق، بادام‌هندی)
✔ انواع تخمه (تخمه آفتابگردان، تخمه کدو، تخمه هندوانه)
✔ انواع کشمش (طلایی، سبز، مویز)
✔ خرما و سایر میوه‌های خشک
✔ زعفران، زرشک و سایر محصولات مرتبط

۱.۲. آیا محصولات خشکبار سراج کیفیت تضمین‌شده دارند؟

بله! تمامی محصولات ما تازه، باکیفیت و تست‌شده هستند. ما تضمین می‌کنیم که خشکبار عرضه‌شده، از تأمین‌کنندگان معتبر و مستقیم تهیه می‌شود.

۱.۳. آیا امکان بازدید حضوری از فروشگاه عمده‌فروشی وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید برای مشاهده و بررسی کیفیت محصولات، به فروشگاه عمده‌فروشی خشکبار سراج در اصفهان مراجعه کنید. لطفاً قبل از مراجعه، با ما هماهنگ کنید.

۲. شرایط خرید و سفارش

۲.۱. حداقل میزان سفارش چقدر است؟

حداقل میزان سفارش بسته به نوع محصول متفاوت است. اما به‌طور کلی، خرید عمده از ۵ کیلوگرم به بالا برای هر محصول امکان‌پذیر است. برای تخفیف‌های ویژه، سفارشات بالای ۵۰ کیلوگرم پیشنهاد می‌شود.

۲.۲. چطور می‌توان سفارش ثبت کرد؟

شما می‌توانید از روش‌های زیر سفارش خود را ثبت کنید:
✔ تماس تلفنی با پشتیبانی
✔ ارسال پیام در واتساپ بیزینس
✔ ثبت سفارش از طریق سایت (در صورت فعال بودن)

۲.۳. آیا قیمت‌ها به‌روز هستند؟

بله، قیمت‌ها بر اساس نرخ روز بازار خشکبار محاسبه می‌شوند. برای اطلاع از قیمت‌های دقیق، لطفاً از طریق واتساپ یا تماس تلفنی استعلام بگیرید.

۲.۴. آیا امکان خرید چکی یا اعتباری وجود دارد؟

بله، برای مغازه‌داران و خریداران عمده، شرایط پرداخت چکی و اعتباری قابل بررسی است. لطفاً برای اطلاعات بیشتر، با ما در تماس باشید.

۳. ارسال و تحویل سفارشات

۳.۱. سفارش‌ها از چه طریقی ارسال می‌شوند؟

ارسال سفارشات عمده از طریق باربری، تیپاکس یا پیک اختصاصی انجام می‌شود. مشتریان می‌توانند روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنند.

۳.۲. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل بستگی به شهر مقصد دارد:
✔ اصفهان و شهرهای اطراف: ۱ تا ۲ روز کاری
✔ سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری

۳.۳. آیا هزینه ارسال به عهده مشتری است؟

بله، هزینه ارسال بر اساس وزن و مسافت محاسبه شده و هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود. 

۳.۴. آیا امکان ارسال نمونه محصول وجود دارد؟

بله، در صورت درخواست، نمونه‌ای از محصول برای مشتریان ارسال خواهد شد (هزینه ارسال بر عهده مشتری است).

۴. بازگشت و مرجوعی کالا

۴.۱. آیا امکان مرجوعی یا تعویض محصول وجود دارد؟

بله، در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت محصول، مشتری می‌تواند تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا درخواست تعویض یا مرجوعی بدهد.

۴.۲. در چه شرایطی امکان بازگشت کالا وجود ندارد؟

❌ محصولاتی که باز یا مصرف‌شده باشند، قابلیت بازگشت ندارند.
❌ سفارش‌های چکی و اعتباری فقط در شرایط خاص قابل مرجوعی هستند.
❌ مشکلات مربوط به تأخیر در ارسال باربری، خارج از کنترل ما هستند.

۵. همکاری با مغازه‌داران و عمده‌فروشان

۵.۱. آیا امکان همکاری با مغازه‌ها و سوپرمارکت‌ها وجود دارد؟

بله، ما آماده همکاری با مغازه‌داران، سوپرمارکت‌ها، عطاری‌ها و پخش‌کنندگان خشکبار در سراسر کشور هستیم.

۵.۲. آیا تخفیف ویژه برای خرید عمده ارائه می‌شود؟

بله، برای سفارش‌های بالای ۵۰ و ۱۰۰ کیلوگرم، تخفیف ویژه و شرایط پرداخت مناسب در نظر گرفته شده است.

۵.۳. آیا امکان برچسب‌گذاری و بسته‌بندی اختصاصی وجود دارد؟

بله، در صورت سفارش عمده، امکان بسته‌بندی اختصاصی با نام و برند مشتری وجود دارد.

۶. پشتیبانی و ارتباط با ما

📞 تلفن تماس: [09138271459]
📱 واتساپ: [09138271459]
📍 آدرس فروشگاه: [اصفهان خیابان صمدیه لباف کوچه 44 پلاک145]
🌐 وب‌سایت: [www.serajnuts.ir]

💬 اگر سوالی دارید که در این لیست نیست، از طریق واتساپ یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید!